登录与入口
第一次来的人最常问这几件事，大多在首屏就能处理完。
第一次访问，登录入口到底在哪儿？
桌面端、平板端和手机端访问同一个地址，登录入口都固定在首屏可见区域，往下滚动也不会跑掉。点开后用同一套账号进入，账号信息与资讯专区内容都在登录后可见。如果您是从搜索结果直接落到某个内页，先点左上的站点标识回到首页，入口依然在原来的位置。
换了平板或手机，能看到的内容会少一些吗？
不会。网页版与移动端共用同一套账号体系，登录后可见的分类标签与首页第二栏的榜单保持一致，换设备不用重新熟悉栏目位置。常看的栏目在两端排布相同，您在电脑上记住的位置，到平板上照样能找到。
点了登录没反应，先检查什么？
先确认浏览器是否为较新版本、页面是否完整加载，再换一个网络环境重试。如果仍然打不开，把访问设备、网络类型和页面上的提示文字记下来，通过联系与反馈告诉我们，工作日 09:00 至 21:00 有电话可以直接沟通，其余时段发邮件同样会收到回复。
记录与保留时长
关于能往前翻多久、翻不到的时候怎么办。
登录明细能往前翻多久？
登录信息记录仅保留最近 30 天，更早的明细不再展示。打开账号信息页时，明细按时间倒序排列，最近一次访问排在最前面，您不需要逐页翻找。
30 天之前的情况，我怎么自己查？
建议在每次完成重要操作后，自行保存截图或记下大致时间。如果对某次访问存疑，把时间、设备型号和当时页面上的提示整理成一段话，一并发给客服，我们能更快定位到具体环节。时间越接近，线索越完整。
为什么只留这么短一段？
这是站点长期执行的做法，目的是减少不必要的信息留存，也让账号明细更清爽。需要长期跟进的内容，可以在资讯专区按分类标签关注，更新后会直接出现在最新发布里。
分类标签变更
老用户大多是为这件事来的：内容还在不在，旧链接还能不能用。
原来的细分标签怎么不见了？
资讯专区把原有 16 个细分标签整合成 10 个一级标签，让同类内容集中在一处。旧标签下的历史条目已经全部完成归档迁移，并没有删除，您可以在资讯中心用站内检索直接找到同一批内容。
以前收藏的标签链接打不开了，怎么办？
旧链接指向的标签名称已经并入新分类，按新的名称重新找一次即可。想弄清楚某个标签为什么调整、调整后对应哪个名字，可以查阅永利分类标签变更说明，里面按旧到新逐条列出对照关系，一眼就能看明白。
变更说明多久发一次，在哪里看？
大版本说明按季度发布，小版本说明按月发布，每条都会写明受影响的分类标签与生效范围。想获取永利变更说明，也可以按新手指引第 3 步的提示操作，一分钟左右就能看完，路径短、不用来回跳转。
这些说明是谁整理的？
资讯专区设有编辑复核流程，每条变更说明由内容组选题、技术支持组校对后发布，条目的生效范围会一并标出。品牌自 2016 年起持续运营，内容把关方式的完整介绍放在品牌使命页面。
平板与移动端
习惯用平板或手机浏览的话，这几条能省下不少找路的时间。
平板端的资讯榜单入口在哪？
固定在首页第二栏。桌面端与移动端在同一阅读位置呈现，不用为了找榜单特意切换设备。第一次用平板打开时，从首屏往下轻轻一滑就能看到整块榜单区。
榜单多久换一次，两端数据一样吗？
每个自然日更新一次，按最近七天热度与最新发布各取十条。网页版与移动端读取同一批数据，您在手机上看到的排名，换到电脑上刷新也是同样的顺序。
在手机上翻资讯，有什么要注意的？
分类标签支持横向滑动，条目多的时候先滑动筛选再点开，页面会更轻快。如果排版出现错位，多半是浏览器版本偏旧，升级后再打开通常就恢复正常了。四种访问形态的差异，可以在应用中心对照查看。
联系与反馈
什么时候写邮件、什么时候打电话，以及提前准备什么最省事。
哪些问题适合发邮件？
分类标签变更说明、登录信息咨询和资讯榜单相关的问题，都可以发到 contact@clear-login-yongli.com.cn。非工作时段留言同样会收到回复，附上截图会更直观。
哪些问题适合直接打电话？
工作日 09:00 至 21:00 可以拨 400-8341-5886，适合需要当场确认的情况，比如登录入口打不开、账号信息对不上、某个旧条目找不到。电话里说清问题后，客服会直接告诉您下一步点哪里。
联系之前准备哪些信息最省时间？
大致时间、访问设备、使用的入口，以及页面上出现的提示文字，这四项给齐基本就够了。如果问题出在某条资讯上，把条目标题一并写上，处理时就不用来回确认。
问题没在上面？
把时间、设备和页面提示整理成一段话，通过客服渠道发给我们，会按具体情况帮您查。资讯专区最近一次调整的完整条目，也可以在资讯中心按分类标签翻阅。